Salut à tous,

Je suis inscris sur Labelweb depuis quelques temps. J'ai voulu passer à une autre étape en commandant 10 euros de produits / mois ou 30 euros de produits pour 1 trimestre, mais voilà ! Je ne sais pas si cette opportunité est accessible depuis l'Afrique, et surtout la Côte d'Ivoire, ni quels sont les frais de ports dans ce cas. Cela n'est pas bien clarifié sur le site officiel de Label web. Au contraire en parcourant le site et le forum, on a l'impression que cette opportunité n'est accessible qu'à quelques pays.

J'ai présenté cette préoccupation sur leur forum et sur le formulaire de contact, mais apparemment, cela n'intéresse personne de me répondre.

Enfin si quelqu'un sur le forum TBC peut m'éclairer ce serait tant mieux !

Merci et à bientôt !

Hello

hors Union Européenne),
il est indispensable de joindre les documents suivants : 
    Facture commerciale ou proforma en 2 exemplaires
    Déclaration de douane CN23 imprimée grâce au logiciel 
     ou incluse dans la liasse de transport pour l'offre pré-affranchie

Pour certains types de marchandises (ex : alcool, parfums, végétaux ) vous devez joindre à votre envoi un certificat d’exportation.
La réglementation sur ces produits étant en évolution constante, nous vous invitions à consulter les services des Douanes afin de connaître la réglementation à jour :

Salut,

Je suis d'accord avec vous que la Côte d'Ivoire a mauvaise réputation sur le net, et c'est bien dommage !

Cependant, ce n'est pas parce que quelques individus s'adonnent à des activités répréhensibles que tous les citoyens ivoiriens sont à éviter. Bref ...

Pour revenir à Labelweb, je dirai que je commence à en avoir marre. Leur service clientèle est franchement nul. Ils ne répondent à aucun message. Tout problème peut trouvé solution si on discute. Mais quand vous n'avez personne en face à qui parler, ça devient très compliqué.

Voici ci-dessous mon dernier message à Labelweb, et bien sûr comme d'habitude, pas encore de réponse.

"J'ai passé ma commande depuis plus d'un mois, mais elle n'est toujours pas
traitée.

J'ai envoyé le message ci-dessous plusieurs fois à travers le formulaire,
mais toujours aucune réponse.

J'ai essayé d'appeller au numéro infiqué sur le site, mais en vain.

Pourquoi le service client est-il si défaillant pour une affaire
qui m'a parut au premier abord assez sérieuse ? Je ne comprends pas !

"Ceci est mon 4ème message ce mois-ci.

Quand ma commande sera-t-t-elle traitée ?

Détail commande :

- Mon id est 101734.
- Commande n° EC4730a6b2ad1b4 ,
- Réalisée : 2007-11-06 18:38:58.
- Produits concernnés: ANTIOXYDANT Anti-age et Pack minceur Draineur + AS1
+ Fruits minceur- Coût total : 43,03 euros.
- Statut : En cours de traitement
- Pays de résidence : Côte d'Ivoire

J'attends de recevoir mes produits, ou à défaut un remboursement avec les
commissions déjà générées.

Je patiente encore quelques jours avant d'en parler sur tous les forums.""

Merci et à bientôt !