Voici les messages que je viens de recevoir de l'équipe d'ALADIN
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Madame, Monsieur, les conseillers,

LiveBox de Wanadoo: les abonnés témoignent

Wanadoo

Depuis plusieurs semaines, la gronde grandit au sein des abonnés
Internet Wanadoo et plus particulièrement pour les "heureux possesseurs"
de la LiveBox. Ce boîtier doit permettre aux abonnés d'accéder à l'offre
triple-play de l'opérateur: téléphonie sous IP, Internet haut débit et
bouquet de programmes TV.

Mais depuis son lancement en août dernier, la LiveBox se distingue plus
par ses problèmes que par ses possibilités: impossibilité de se
connecter, problème avec la téléphonie sur IP, matériel défectueux,
problème de livraison...

Très vite, le ton est monté. La 'hot line' de Wanadoo a vite été
débordée et les syndicats ont dénoncé les "dysfonctionnements" de la
LiveBox, qui transforme en "cauchemar" les relations entre employés des
centres d'assistance et clients. Mais pour France Télécom, la situation
n'est pas si grave que ça: "Tout est en voie de normalisation, quelques
points noirs devant être encore réglés" sur la voix sur IP, a déclaré un
porte-parole de l'opérateur. Entre cauchemar ou situation en voie de
normalisation, qui croire?

Date : 10/01/05
Source : www.silicon.fr

L'équipe ALADIN

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Madame, Monsieur, les conseillers,

Voici un communiqué de l'AFP sur l'avis de L'UCF-Que choisir par rapport à la baisse des tarifs annoncé par France Télécom.

" L'association de consommateurs UFC-Que Choisir a estimé lundi que la
baisse des prix des appels de fixe à mobile annoncée par France Télécom
était une "baisse en trompe-l'oeil", en accusant l'opérateur de
"manipuler les prix".

Dans un communiqué, l'association demande à l'Autorité de régulation des
télécommunications (ART) et au ministre de l'Industrie Patrick Devedjian
"d'obliger l'opérateur à revoir sa copie".

UFC-Que Choisir affirme notamment que "tous les appels dont la durée est
comprise entre 15 secondes et 1,15 minute seront plus chers
qu'auparavant". "Le prix d'un appel de 30 secondes va augmenter de 19,5%
et de 6% pour un appel d'une minute".

"Pour les appels dont la durée est comprise entre 1,15 et 2,10 minutes,
la baisse sera inférieure à 5%", ajoute l'association.

France Télécom avait confirmé dimanche qu'il appliquerait dès lundi une
baisse des tarifs de communication des téléphones fixes vers les
portables, de l'ordre de 14 à 15%, pour se conformer à une décision de
l'ART.

De son côté, l'Association française des utilisateurs de
télécommunications a estimé que cette baisse "ne constitue pas une
contrepartie intéressante pour les consommateurs".

© 2005 AFP"

L'équipe ALADIN

Salut Guillaume,

On en parlais déjà ce matin sur le forum ce matin ici -->http://www.tonbusiness.com/forum/detailmsg_1_2249_1.html

Pour FT je suis d'accord, hormis que je ne fais pas trop confiance à "Que choisir" qui parfois disent un peu ce qu'il veulent et comme ça les arrangent... Je me demande s'il ne sont pas manipulé de temps en temps car tout le monde sait que les gens vont "boire" leur paroles... On a vu ça y'a pas longtemps avec les encens soit disant cancèrigènes, où ils ont mis tout le monde dans le même panier alors que cela ne concernait que 2 ou trois sortes d'encens parmi plusieurs centaines en vente dans les magasins... Il y a même des encens de bien-être réputé bon pour la santé qu'il ont mis dans ce panier...

mais concernant la LiveBox, je ne suis pas d'accord... je m'expliquais dans l'autre message... Avant, au tout début de la Livebox, c'était vrai cra la LiveBox de marque Sagem c'est une merde à problème pour tout parait-il... mais maintenant il ne s'agit plus de la même LiveBox, c'est une Inventel et honnêtement c'est un bijou de technologie... Je l'ai et j'en suis entièrement satisfait sur tout les points (qualité du réseaux, rapidité, connexion, prix) et pourtant elle tourne toute la journée avec 3 PC, Réseaux, Wifi, Ethernet, etc etc...

Enfin bref... et la LiveBox 2 ça bientôt sortir... j'en parle aussi un peu dans l'autre message...

@++

David

ah yes, j'avais pas vu le post tant pis alors, je laisse ce post car il est dans le forum ALADIN et les infos viennent d'eux